Este protocolo representa o compromisso da Minasul com a sustentabilidade e o desenvolvimento responsável.
Para criar um protocolo que atendesse ás expectativas da cooperativa, dos seus cooperados e da ONU, utilizamos como base as seguintes referências:
Cada tabela inclui:
Em hipótese alguma práticas abusivas pelas partes serão toleradas. As auditorias/verificações poderão ser interrompidas de imediato em caso de violações das regras do protocolo sobre práticas abusivas.
Denúncias e/ou queixas/reclamações poderão ser feitas nos canais abaixo:
* E-mail: sustentabilidade@minasul.com.br (sugestões e críticas)
* Telefone: (35) 99880-8370 (Departamento de Sustentabilidade)
https://legacy.minasul.com.br/#contatoEstes canais são de livre acesso para que todas as partes interessadas façam críticas, sugestões, queixas e demais solicitações. Também possuem a função de resolver demandas relacionadas ao LEGACY - Protocolo Minasul de Sustentabilidade. Todas as tratativas dos mecanismos queixas relacionadas ao LEGACY, deverão ocorrer dentro de um prazo de até 03 meses para respostas, podendo ocorrer a apuração e o devido reparo em até 1 ano. Em situações consideradas críticas, os retornos e resoluções serão imediatos.
Este mecanismo proporciona uma conexão direta com a Cooperativa MINASUL, que assegura que os denunciantes ficarão anônimos e as informações em sigilo. Tal mecanismo é amplamente divulgado através de sites, treinamentos e outros meios de comunicação utilizados pela Cooperativa.
Vale ainda ressaltar que a certificação é um caminho para a sustentabilidade e os conceitos não devem se confundir. A sustentabilidade é o objetivo e a certificação é uma das ferramentas para alcançá-lo. Os protocolos de sustentabilidade e as ferramentas utilizadas por eles permitem um controle mais eficiente do produtor no que diz respeito às adequações às boas práticas agrícolas, ambientais e trabalhistas.
Estamos em constante busca por inovação para cumprir nossa responsabilidade em fornecer para o mundo cafés sustentáveis. Acreditando sempre no tripé da sustentabilidade, alinhamos os quesitos sociais, ambientais e econômicos como princípios para tal. Com os novos desafios para o futuro da cafeicultura brasileira, torna-se necessário um olhar mais atento para as estratégias e o planejamento da contínua adequação aos requisitos para ser sustentável.
untos, nossa jornada e o futuro da cafeicultura brasileira serão mais fortes, eficientes, competitivos, resilientes e sustentáveis.
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